개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• ·가입 시(전원): 소셜 로그인 제공자가 주는 계정 식별자, 닉네임, 활동 상권.
• ·바리스타 회원: 보유 장비·경력, 라떼아트·포스기·희망 업무·이동수단, 자기소개, 보건증 보유 여부와 갱신일(자기신고).
• ·사장 회원: 매장명·주소·상권·보유 장비 등 매장 정보.
• ·매칭 확정 시: 휴대전화번호(본인이 등록한 경우에 한함).
• ·서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 게시물·후기·채팅 메시지, 활동 이력, 접속 로그.
• ·모바일 앱 이용 시: 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰.

1-1. 자동으로 수집되는 정보

서비스를 이용하는 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• ·접속 일시, 접속 IP, 브라우저·운영체제 정보, 서비스 이용 기록.
• ·로그인 상태 유지를 위한 쿠키. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 그 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
• ·통계 분석을 위한 이용 행태 정보(어떤 화면을 거쳤는지). 개인을 식별하는 용도로 쓰지 않습니다.

2. 수집하지 않는 정보

• ·보건증 이미지를 저장하지 않습니다. 보유 여부와 갱신일만 회원이 직접 입력하며, 인증은 운영자가 오프라인으로 확인한 결과 표시일 뿐 문서 자체를 보관하지 않습니다.
• ·단말의 위치(GPS)를 수집하지 않습니다. 상권은 회원이 목록에서 고른 값입니다.
• ·주민등록번호, 계좌·카드 정보는 수집하지 않습니다. 서비스에는 결제 기능이 없습니다.

3. 이용 목적

• ·회원 식별과 계정 관리.
• ·대타 공고와 지원자의 조건 매칭, 매칭 확정 및 근무 진행.
• ·매칭이 확정된 당사자 사이의 연락처 상호 공개 — 별도의 안심번호를 쓰지 않으므로 확정 시 실제 번호가 상대에게 보입니다.
• ·커뮤니티·모임 운영, 신고 처리와 제재 집행.
• ·서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별하지 않는 형태).

4. 보유 기간과 파기

• ·계정 삭제 시 계정·프로필·장비 정보·기기 토큰은 즉시 삭제합니다.
• ·익명 매장 후기는 다른 회원의 판단 근거로 남되 작성자와의 연결을 해제합니다(요청 시 삭제).
• ·채팅 메시지는 상대방의 보존 필요를 고려해 비식별 처리합니다. 모임 채팅과 채팅 이미지는 이용약관 제9조의 기간에 따라 삭제됩니다.
• ·관련 법령이 보존을 요구하는 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하여 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.

대타 매칭이 양쪽 모두의 확정으로 성립하면, 근무 진행에 필요한 범위에서 양측의 휴대전화번호가 서로에게 제공됩니다. 이 제공은 회원이 확정 시점에 별도로 동의한 경우에만 이루어지며, 동의하지 않으면 매칭을 확정할 수 없습니다.

검토 필요 — 이 항목을 '제3자 제공'으로 볼지 '서비스 제공에 필요한 이용'으로 볼지 법무 검토 필요. 제공으로 본다면 동의 시점은 가입이 아니라 확정 버튼(그때 상대가 특정된다). 서비스는 안심번호를 쓰지 않으므로 실번호가 그대로 전달된다.

6. 개인정보 처리의 위탁

서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 대상이나 업무 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 고지합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

위 수탁자 중 일부는 국외에 소재한 사업자입니다. 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

검토 필요 — 이전 시기·방법(서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송)과 각 사업자의 개인정보 보호책임자 연락처를 법무 검토 시 확정할 것. Supabase 리전이 서울이어도 사업자는 미국 법인이라 국외이전 고지 대상이다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

• ·회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 서비스 내에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.
• ·처리 정지와 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만 법령이 보존을 요구하는 정보는 그 기간 동안 처리를 정지할 수 없습니다.
• ·프로필 공개 여부와 알림 수신 여부는 설정 화면에서 직접 켜고 끌 수 있습니다.
• ·익명 매장 후기는 작성자를 특정할 수 없는 구조라, 삭제를 요구하려면 본인이 작성 화면에서 직접 삭제해야 합니다. 서비스가 문의를 받아 대신 찾아 드릴 수 없습니다.
• ·만 15세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.

9. 개인정보의 파기 절차와 방법

• ·보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• ·전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
• ·법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

10. 안전성 확보 조치

• ·모든 데이터 접근은 계정별 권한 검사(Row Level Security)를 통과해야 하며, 클라이언트가 다른 회원의 데이터를 직접 조회할 수 없도록 서버에서 제한합니다.
• ·익명 매장 후기의 작성자 식별자는 어떤 조회 경로로도 응답에 포함되지 않습니다.
• ·운영자 접근은 별도 계정으로 식별되며, 처리 이력이 기록으로 남습니다.

11. 개인정보 보호책임자와 문의

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 창구로 접수해 주시면 지체 없이 답변드립니다.

검토 필요 — 개인정보 보호책임자의 성명·직책을 기재해야 한다 (개보법 §31).

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• ·개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ·개인정보침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ·대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• ·경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 중요한 변경은 별도로 알립니다.